Support
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Daten exportieren?
In den Konto-Einstellungen findest du die Funktion „Daten exportieren". Du erhältst deine Protokoll-, Stimmungs- und Gewichtsdaten in einem maschinenlesbaren Format zum Download.
Wie lösche ich mein Konto?
Unter Konto-Einstellungen → Konto löschen kannst du dein Konto inklusive aller gespeicherten Daten dauerhaft löschen. Der Vorgang ist nicht rückgängig zu machen.
Was ist der Vielfalt-Score?
Der Vielfalt-Score zeigt dir, wie abwechslungsreich deine Ernährung über die Zeit ist. Es geht nicht um „gut" oder „schlecht", sondern um Vielfalt statt Verzicht — als Orientierung, nicht als Regel.
Ist Nutyra kostenlos?
Ja. Barcode-Scan und das Basis-Protokoll sind dauerhaft kostenlos. Ein optionales Premium-Abo schaltet zusätzliche Auswertungen frei.
Wie melde ich eine falsche KI-Antwort?
Direkt an der Antwort. Unter jeder Antwort des Ernährungscoachs — in der App wie im Web-Dashboard — sitzt eine Melden-Funktion. Du wählst einen Grund, kannst einen Kommentar ergänzen und sendest ab; übertragen wird dabei genau dieser eine Wortwechsel (deine Frage und die beanstandete Antwort), nichts sonst aus deinem Gesprächsverlauf. Der Dialog sagt dir das vorher. Die Funktion ist bewusst nicht ans Premium-Abo gekoppelt und hat keine Wartezeit — eine Meldemöglichkeit, die am Abo-Status hängt, wäre keine. Pro Konto und Tag sind bis zu zehn Meldungen möglich. Wir sehen jede Meldung an; deine Meldungen stehen außerdem vollständig in deinem Datenexport. Falsch erkannte Lebensmittel aus Foto oder Diktat korrigierst du einfach direkt im Prüf-Schritt, bevor du sie übernimmst.
Ersetzt Nutyra eine medizinische oder ernährungswissenschaftliche Beratung?
Nein. Nutyra ist eine Wellness- und Protokoll-App ohne Heilversprechen und ersetzt keine individuelle medizinische oder ernährungswissenschaftliche Beratung. Bei gesundheitlichen Fragen wende dich bitte an eine Fachperson.
Noch Fragen?
Schreib uns gerne eine E-Mail an info@nutyra.de.